「我們得找Nimai來看看廚房線路，麻煩你去找他」，在九零年代時，這句話的意思是我母親希望父親出門一趟，親自到電工Nimai家裡，請他到我們家來檢查損壞電線，那時候沒有別的方法能聯絡電工。
今日我常找的電工Barun有部雙門號手機，他說一個門號給老闆和分包工作給他的電器行使用，另一個則是供公司不知道的「私人客戶」聯絡他時使用，他驕傲地說，隨著他的個人客戶市場不斷擴大，很快就不必再為電器行工作，不過家人當然是哪個門號都能找的到他。
行動科技與低價手機讓Barun等服務業者提供更佳服務，也拓展事業版圖，類似故事在開發中國家各地都有，Brough Turner的文章「手機在巴基斯坦掀起風潮」後，一位讀者留言回憶2005年的情況：
另一項因素…是自2000年底、2001年初開始，實施發話者付費制度，過往通話雙方都得付費，新制建立後，只有發話者需要計費，包括水電工、電視修理員等，許多小商家與服務業者都開始使用手機，讓他們無論何時都可接到客戶來電。
但手機帶來的影響已不僅限於相互聯絡，更成為重要資訊工具，讓農民、小商家與服務業者藉此做出正確決定，也有助於個人經濟發展。
例如Kerala地區的漁民可查詢市價，隔天據此為漁獲議價，或是Andhra Pradesh地區的農民運用手機做為諮詢熱線，獲得有助農產的資訊，各地小商家也發揮行動科技的龐大潛力改善生活。印度情況並非例外，Martine Koopman在部落格ICT4D in Zambia and Ghana中指出，迦納國內亦有類似故事，他前往距離Salaga六公里的一座農村時發現：
他們瞭解手機的好處後，每個人都想申辦一部，他們不只用來取得市場資訊，甘薯、玉米、落花生、蔬菜等農作物也都在系統中，若商人前來村裡收購，農民便能掌握較佳的議價資訊，也能用手機與首都及大城市的商人聯絡。
除了傳遞市場及商業資訊，也有愈來愈多人運用手機，加速配送效率及降低研究資訊成本，並分析當地市場的價差，這些功能都記錄在這份有關尼日的研究報告中。
所有消費者也因此受惠，我們的生活更加便利，無論是隨時可聯絡服務業者，或是向魚商訂購當日新鮮漁產，也可以利用手機上的虛擬市集向當地農民直接購買新鮮農產品，長期而言亦可享受平價商品與服務。
我母親大罵：「Nimai，趕快去辦手機，否則下次我就改找Barun來了」。
校對：Portnoy
